Capítulo 14 · Aceptamos lo que toleramos
La mayoría de los líderes cree que está jugando en el nivel 3 mientras sus acciones los tienen en el nivel 1. ¿Cuál es el estándar real de tu equipo, no el que aspiras sino el que aceptas cuando nadie está mirando?
El estándar que dejas pasar es el estándar que aceptas.
Aceptamos lo que toleramos.